平安财险济宁中支:线上调解暖人心,平安绿色快赔助抗“疫”
2020-04-26 11:26:55 来源:东方圣城网

东方圣城网讯 近日,平安产险济宁中支通过好车主APP线上理赔方式,为一位受伤人员提供远程服务,6小时13万元理赔款快速到账以及温暖的服务获得客户及第三方人员的认可。

2020年2月,平安承保车辆与国某发生交通事故,国某伤情初步诊断符合十级伤残。考虑到后续伤情复健,国某暂不愿调解结案,想回济宁市微山老家养伤,年后伤情稳定再协商结案。得知伤者受伤后单位停发工资的情况,平安产险人伤理赔员李猛跟进处理,为国某提供暖心预赔服务,先行赔付部分赔款给伤者返乡休养、复健。

股票配资平台公司春节期间,新冠肺炎疫情发生,细心的李猛与伤者国某取得了配资开户 ,得知国某在微山老家无法外出,处于无收入状态,而前期的暖心预赔款告急。李猛结合案件实际情况和伤者伤情材料,为国某提供了伤残免鉴定服务,减免了等待鉴定的时长,最终国某合议免鉴定为十级伤残。

受疫情影响,伤者国某无法现场签字,也无法到保险公司授权、签字。于是,李猛通过平安好车主APP线上全流程理赔功能,为本案双方提供线上调解服务,通过好车主APP发出人伤协议,双方通过手机线上签署协议后,后台自动进行材料审核,最终国某当日下午即收到赔款13万余元,由签协议到赔款到账只花费6个多小时。案件双方对平安线上理赔服务的效率赞不绝口,表示在疫情当前,平安展现了一个企业的炒股配资 责任与担当,为客户提供了高效便捷、安全温暖的理赔服务。


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